Come migliorare la presenza digitale della tua piccola impresa

Perché il digital marketing sembra complicato per una piccola impresa

“È difficile, anche se sembra facile…”

“È una giungla di strumenti e contenuti!”

“Questo digital marketing mi sembra più un costo che un guadagno”

Sono solo alcuni dei dubbi che si pongono gli imprenditori di piccole imprese, già alle prese con tutto quello che comporta avviare e far crescere una piccola realtà imprenditoriale.

In questo articolo mi voglio rivolgere soprattutto a quegli imprenditori che ancora non sono riusciti ad organizzare una propria presenza digitale. Il mio intento è quello di spiegare il marketing e la trasformazione digitale, essenziali per qualsiasi attività.

Noi del settore ci proviamo da anni e in diversi modi a trasmettere questi concetti. Tre anni fa, per esempio, scrivevo un articolo su questo blog dal titolo come trovare nuovi clienti.

I falsi miti del marketing digitale low cost

Molto probabilmente alcuni messaggi di discutibili o fantomatiche agenzie digitali hanno creato più danni che benefici.

Mi vengono in mente, per esempio, tutte quelle offerte di marketing digitale prezzato “un tanto al chilo”. Passatemi l’espressione.

Questo tipo di messaggi come “Con noi i post dei tuoi social a 59 euro al mese” o “Fai con noi il tuo sito, mailing list, social (e cos’altro ancora??) a 200 euro” sono fuorvianti. Vorrebbero dare ragione a quell’idea che se è su Internet è facile e costa poco.

Niente di più falso.

Cosa serve davvero per farsi trovare online

Oggi, dopo quasi dieci anni di esperienza a braccetto con aziende e imprenditori come te, ti descrivo 10 punti che dovresti far tuoi.

La tua azienda per affermare la sua presenza nel digital marketing, in sintesi, deve:

1. farsi scoprire nel caos di contenuti
2. farsi preferire da altri che fanno le stesse cose

• Le opportunità, così come i momenti (o addirittura micro-momenti), i contenuti e le informazioni, ancora di più nel mercato digitale, sono infiniti per ognuno di noi. In ognuno di questi momenti, se non “istanti”, c’è il pericolo che il potenziale cliente cambi idea su una scelta di acquisto. Quali siano questi “momenti” a cui non devi rinunciare come imprenditore, devi sceglierlo oggi (anzi ieri).
• “I clienti sono fedeli, vengono da me perché li ho abituati benissimo” è una frase che ho sentito spesso ma è un’idea rischiosa: siamo tutti trascurabili in un mercato così segmentato.
• Non c’è sito o canale social (Facebook, Instagram, YouTube) perfetto, ma solo quello corretto per la tua impresa. L’importante è farlo. Fatto è meglio che perfetto.
• Il tuo sito deve rispondere alle domande delle persone sui tuoi prodotti. Nessuno cerca la punta del trapano (forse in B2B) ma tutti vogliono riuscire a fare il foro nel muro.

• Viviamo con lo smartphone in mano come se fosse un nuovo arto del nostro corpo. Se i contenuti o il sito dell’azienda non si vedono bene da mobile, non va bene. Anzi, se in 6 secondi non riusciamo a capire di cosa si parla guardando il nostro cellulare, non va bene.
  

  Oggi oltre il 70% delle ricerche locali avviene da smartphone e più della metà degli utenti abbandona un sito che impiega più di 3 secondi a caricarsi.

• Se non sappiamo quanto vale un cliente nel tempo, non faremo mai una buona attività di advertising.
• La reputazione è tutto. Soprattutto in ambito digitale. Gli strumenti passano e si evolvono, quello che pensano di noi i clienti resta. È importante riflettere su come le azioni e i contenuti influiscono sulla vostra (ma anche nostra) reputazione.
  

  L’88% delle persone si fida delle recensioni online quanto di un consiglio personale.

• Il passaparola sarà sempre il primo e più importante strumento di business e oggi possiamo accelerarlo e in parte controllarlo attraverso azioni mirate di digital marketing.
• Senza dati, un database clienti, un CRM, non fai marketing né con gli strumenti digitali né con quelli tradizionali. Partire dallo studio della clientela è essenziale.

Passaggi chiave per migliorare la presenza digitale della tua piccola impresa

Se hai una piccola attività e non sai da dove partire, ecco un piano pratico in 8 passi per costruire (davvero) la tua presenza online.

1. Fai un audit della tua presenza online

Cerca il nome della tua azienda su Google e verifica:

• Hai un sito aggiornato?
• Compari su Google Maps?
• I tuoi contatti sono corretti ovunque?
• Ci sono recensioni?

Azione: crea un elenco di ciò che esiste, cosa manca e cosa va migliorato.

Se vuoi partire con il piede giusto, ti aiutiamo con un’analisi professionale e una strategia digitale personalizzata.

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2. Ottimizza il sito per smartphone

Oltre il 70% delle visite arriva da mobile. Se il tuo sito:

• è lento
• non si legge bene
• non fa capire subito cosa fai

stai perdendo clienti.

Azione: testa il sito dal tuo telefono e chiediti: in 6 secondi capisco cosa offri e come contattarti?

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3. Attiva la SEO locale

Per una piccola impresa è la leva più potente.

Le ricerche con intento locale (“vicino a me”) sono tra quelle con il tasso di conversione più alto per le piccole imprese.

Devi:

• avere una scheda Google Business completa
• inserire indirizzo e città nel sito
• usare parole chiave locali (es. “idraulico Brescia”)

Azione: ottimizza titolo, descrizione e categorie della tua scheda Google.

Se vuoi farlo in modo professionale, scopri il nostro servizio di SEO locale per piccole imprese.

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4. Scegli i tuoi canali social

Scegli i canali dove sono i tuoi clienti:

• Facebook per pubblico locale e adulto
• Instagram per prodotti visivi
• LinkedIn per servizi B2B

Azione: pubblica contenuti utili, non solo promozioni.

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5. Crea un mini calendario editoriale

Non serve pubblicare ogni giorno. Bastano 4 contenuti al mese:

• 1 risposta a una domanda frequente
• 1 caso cliente
• 1 dietro le quinte
• 1 offerta o servizio

Azione: pianifica i contenuti del prossimo mese.

Possiamo aiutarti con un piano di gestione social media su misura per PMI.

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6. Inserisci un sistema di raccolta contatti

Senza contatti non fai marketing. Ti serve almeno:

• un modulo sul sito
• una newsletter
• una richiesta preventivo semplice

Azione: offri qualcosa in cambio dell’email (guida, sconto, checklist).

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7. Inizia a misurare i dati

Non servono strumenti complessi, ma devi sapere:

• quante visite riceve il sito
• quante richieste arrivano
• da dove arrivano i clienti

Azione: installa Google Analytics e monitora le conversioni principali.

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8. Lavora sulla reputazione online

Le recensioni sono il nuovo passaparola.

Azione: chiedi attivamente recensioni ai clienti soddisfatti e rispondi sempre, anche a quelle negative.

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Da dove partire subito

Se oggi dovessi fare solo 3 cose:

• ✅ Ottimizza la scheda Google Business
• ✅ Controlla che il sito funzioni bene da mobile
• ✅ Inserisci un modulo contatti semplice

Sono le azioni con il miglior rapporto tempo/risultato per una piccola impresa.

Vuoi migliorare la presenza digitale della tua piccola impresa?

Come hai visto, i passaggi per attuare un piano di digital marketing sembrano facili, ma non lo sono. È comprensibile il senso di smarrimento che alcuni imprenditori possono provare di fronte alle infinite possibilità del digital marketing.

Quasi fosse un problema, anziché una risorsa.

Ma cambia prospettiva: sei convinto che il tuo prodotto o i tuoi servizi abbiano davvero un grande valore? Allora perché non cercare di proporli a più persone che hanno bisogno proprio di quello che tu fai, crei, offri?

L’idea è la TUA, noi ti aiutiamo con il nostro metodo.

In diversi progetti per piccole imprese locali abbiamo visto aumentare le richieste di contatto già nei primi 60 giorni dopo l’ottimizzazione della scheda Google e del sito mobile.

Speriamo di averti dato informazioni utili per prendere in mano la tua opportunità digitale.

Se vuoi approfondire l’argomento, conoscerci e scoprire come lavoriamo, scrivici: ci conosceremo e valuteremo come possiamo esserti utile.

Alla prossima!