Avere degli ottimi prodotti o servizi non serve a nulla, se non sai a chi venderli.
Capire come trovare nuovi clienti con costanza è fondamentale per il buon funzionamento di ogni azienda, piccola o grande che sia.
Se sei ancora fermo al porta a porta o alle telefonate a freddo (metodi di 15 anni fa) lasciatelo dire: il tuo modo di cercare clienti non ti porterà lontano.
In un mondo pieno di distrazioni, pubblicità e poco tempo, pensi che qualcuno voglia ascoltare ciò che hai da dire in una sterile telefonata?
Oggi la ricerca di nuovi clienti deve necessariamente sfruttare le potenzialità del digitale.
Questo non significa che ti basta aprire un qualsiasi canale social e pubblicare un paio di post per trovare nuovi clienti online. E nemmeno che ti basta costruire una pagina vetrina da dare in pasto a Google.
Acquisire nuovi clienti online e fidelizzarli richiede una conoscenza approfondita dei mezzi digitali, delle tecniche e degli strumenti da utilizzare strutturandoli attraverso una visione globale.
Ecco di cosa non puoi fare a meno se vuoi trovare nuovi clienti online.
Qui uno spunto su 10 riflessioni importanti per la trasformazione digitale di un imprenditore che vuole cambiare passo
Come trovare nuovi clienti online: 5 strumenti fondamentali
Un sito web performante
Ogni strategia digitale che funziona si fonda su uno strumento principale, a cui fanno riferimento tutti gli altri: il sito web. Il sito è il luogo in cui trasformare i contatti in clienti.
Per renderlo efficace non basta costruire una semplice paginetta standard. Bisogna svilupparlo in affinché parli la lingua dei tuoi clienti e deve essere il luogo perfetto in cui trovare risposta ai propri bisogni. Deve essere ottimizzato per i motori di ricerca e piacere ai tuoi clienti quanto a Google per esempio.
Ci sono diversi fattori per valutare l’efficacia del tuo sito web all’interno della tua strategia digitale. Ecco un breve elenco dei più importanti, che può aiutarti a fare alcune riflessioni:
- velocità di caricamento: il 40% degli utenti abbandona un sito se questo ci mette più di 3 secondi a caricarsi
- mobile first: il tuo sito deve essere pensato per una facile navigazione da smartphone (nel 2018, il 52.2% degli accessi a siti web è avvenuto tramite smartphone)
- user experience ottimizzata: il tuo sito è strutturato secondo un percorso preciso che desideri far compiere ai tuoi utenti? Lo percorrono e arrivano proprio dove desideri tu? Compiono le azioni richieste da te nelle call to action? Oppure si perdono e disperdono, visitando le pagine meno importanti e ignorando quelle fondamentali? Il sito è realizzato in modo tale da offrire loro la migliore esperienza di navigazione possibile?
- seo (search engine optimization): il tuo sito riesce a farsi trovare?
- web design e copywriting su misura: il tuo sito comunica usando il linguaggio visivo e verbale dei tuoi clienti? Riesce a creare un legame e a fidelizzarli, garantendo il loro ritorno?
Realizzare siti che rispettino tutte queste caratteristiche e che esprimano anche il carattere e la personalità dell’azienda cliente, è sempre una sfida entusiasmante.
Dai un occhio, ad esempio, al sito di Master Pool Building, il sito vetrina di un corso di alta formazione professionale per costruttori di piscine. Il sito è strutturato per gestire una clientela b2b e b2c con esigenze molto diverse.
Nella nostra strategia di brand awareness, utilizziamo due canali: creativo e tecnico. In ogni caso, quando l’utente visita il sito, l’esperienza è fluida e coerente, come ci si aspetta da un servizio di questo settore.
Un altro esempio di sito che risponde ai requisiti di efficacia sul target di riferimento è quello di Glow, istituto di bellezza a Mantova.
Oltre al rispetto di ogni aspetto tecnico, il sito è graficamente perfetto e il copy identifica i valori della nostra cliente che a sua volta incontra il suo target.
Blog, social media e newsletter per trovare nuovi clienti
Per acquisire nuovi clienti online distinguendosi dalla concorrenza è fondamentale riuscire in un’impresa: dare ai tuoi potenziali clienti un motivo per scegliere proprio te. Sia che tu abbia un negozio, un’azienda strutturata o un ecommerce.
Puoi fare questo con il content marketing, ovvero con una strategia digitale fondata sulla creazione di contenuti che soddisfino le necessità del pubblico al quale ti rivolgi.
Trovare nuovi clienti con i social media, con il blog aziendale o con flussi di email marketing è possibile, se il loro utilizzo è guidato da una chiara visione alla base.
Non basta avere un blog, una pagina social o una newsletter su cui scrivere contenuti con grande frequenza. I contenuti che produci devono far percepire al cliente che la tua impresa è l’unica che può soddisfare i suoi bisogni.
Non è il social network a fare la differenza, non sono le piattaforme, non sono gli strumenti, ma come li usi e cosa scegli di pubblicare.
Instagram, Facebook, TikTok fanno parte della nostra quotidianità, tieni sempre a mente che la soglia di attenzione sui social è mediamente di 9 secondi!
Una buona strategia di content marketing non si basa solo sulla creazione di contenuti (come post, articoli, landing page), ma anche sull’analisi costante dei risultati e dei punti da migliorare.
Queste tecniche le portiamo avanti per tutti i clienti, puntando alla qualità dei contenuti e monitorando i risultati di ogni pubblicazione.
Tra i progetti che ti segnaliamo ci sono quelli di Capelli Moto e Sogem, due aziende storiche in cui nelle case history troverai gli step che abbiamo seguito per un rinnovo dell’immagine e un aumento del business.
La giusta distribuzione dei contenuti è necessaria per costruire il rapporto di fiducia con le persone che possono essere i vostri prossimi clienti, come per l’ecommerce di prodotti dietetici di Centro In Forma.
Trovare clienti online con Google Ads e Facebook Ads
Pensi che basti pagare per trovare clienti con Facebook o Google Ads? Questa è la premessa ideale per spendere un mucchio di soldi senza avere risultati!
Ti sei mai chiesto se i social media portano davvero clienti, viste le testimonianze diverse, di successo e insuccesso nell’ottenere nuovi contatti?
Lo stesso discorso vale anche per le Ads: pagare non ti dà la garanzia di acquisire nuovi clienti!
Ogni investimento sul web e sui social deve esser calibrato alle caratteristiche del tuo cliente ideale (buyer persona).
Il primo passo è capire come si comporta su vari canali di comunicazione e se è incline a comprare quando vede le tue promozioni sui social o gli annunci su Google.
Per ottenere risultati dai tuoi investimenti sui social media e su Google Ads, devi curare ogni dettaglio e considerare tutte le possibili varianti che influiscono sul tuo business.
La tecnica più performanti per ottenere buoni risultati commerciali è sicuramente intercettare le giuste ricerche, ma la strategia va implementata in modo corretto e lungimirante.
A questo proposito Vogliamo condividere con te il progetto Medgate. Scopri come il business di un’ agenzia di spedizioni internazionali ha avuto un grande ritorno di visibilità e preventivi grazie alla pubblicità online.
Acquisire nuovi clienti con l’influencer marketing
In pochi anni, l’influencer marketing è passato dall’essere qualcosa di sconosciuto a qualcosa di cui apparentemente nessuna azienda può fare a meno: è davvero così?
Lascia che ti diciamo una cosa: se pensi di poter far parlare di te e dei tuoi prodotti qualunque persona attiva sui social con un gran numero di follower, sappi che puoi fare a meno dell’influencer marketing, perché in questo modo non otterrai risultati.
Anche in questo caso, la parola chiave è strategia.
L’influencer marketing può essere una risorsa potente per far crescere il tuo business. Ma l’aspetto che fa la differenza è che tu sappia in primis strutturare progetti adeguati a comunicare la tua impresa al tuo target. E, secondo, che tu sappia selezionare i giusti influencer.
Comprare follower fasulli è quanto di più semplice si possa fare oggi sui social media, ma non è un’attività promettente. Per selezionare un influencer occorre tenere in considerazione altri fattori: ,
- l’affinità con la tua azienda,
- se il suo pubblico corrisponde al tuo target,
- la sua capacità di creare reale coinvolgimento,
- la sua effettiva capacità di influenzare e condizionare le scelte e i comportamenti d’acquisto delle persone.
Esistono strumenti specifici che aiutano a valutare tutti questi fattori… e noi li conosciamo molto bene. Tra questi utilizziamo da anni TALKWALKER, tra i migliori programmi al mondo per l’ascolto della rete e delle conversazioni online.
Una strategia digitale per acquisire nuovi clienti
L’ultimo strumento che ti segnaliamo è così importante che, in sua assenza, nessuno degli altri può darti risultati: si tratta di una strategia digitale studiata su misura per la tua azienda, ben calibrata sul tuo target e sui tuoi obiettivi.
Avere una strategia digitale di inbound marketing significa ottenere nuovi contatti utili. Inoltre, significa farsi trovare dai potenziali clienti con contenuti rilevanti, coinvolgenti e che convertano. Questo avviene senza seguire regole preconfezionate.
Ti è mai capitato di leggere articoli che dimostrano ad esempio l’efficacia dei social media, per poi provare a mettere in atto gli stessi consigli e ritrovarti con tanti soldi spesi e un pugno di mosche in mano?
Ciò che funziona per altri non è detto che sia adatto anche al tuo business. Elaborare una strategia di inbound marketing e di lead generation significa studiare a fondo la tua impresa e il tuo business, fino a trovare gli strumenti efficaci per te e il miglior modo per utilizzarli.
Vuoi trovare nuovi clienti online?
Per trovare nuovi clienti bisogna conoscere e saper sfruttare le potenzialità del digitale.
Quando ti chiedi se è possibile fare marketing online con successo, ti stai facendo una domanda che può avere una doppia risposta: con il fai da te, o senza la dovuta preparazione e il giusto metodo, è impossibile.
Con la formazione adeguata, l’esperienza e le giuste competenze, trovare clienti online non solo è possibile, ma è anche molto vantaggioso .
Per sapere quali risultati puoi raggiungere, leggi i progetti digitali e le testimonianze delle aziende che hanno scelto di intraprendere questo percorso insieme a n
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Silvia – Co-Titolare Medgate
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Ci hanno guidato, con cura ed attenzione a capire l’essenza della nostra società, nel mondo del marketing digitale.Ho apprezzato il suo approccio graduale e concreto. Consiglio senza alcun dubbio la professionalità di Digital Mood ed il loro continuo contributo di idee e competenza.