Puoi strutturare al meglio i tuoi reparti aziendali sempre in prima linea per l’aumento del profitto. Parliamo di Sales e Marketing che spesso nelle aziende viaggiano su binari paralleli: non s’incontrano mai e se si incontrano litigano.
Il reparto Marketing è sempre alla ricerca di nuovi clienti e nuovi target, tra comunicazioni e promozioni inventa strategie per far conoscere il tuo brand, i tuoi servizi e i tuoi prodotti. Dall’altra parte invece c’è il reparto vendite che si ritrova (dirottato lì dal marketing) il potenziale cliente, lo deve ascoltare, coccolare, convincere per trasformarlo in cliente fatto e finito. Come si arrabbia il Marketing se il Sales non chiama entro un’ora quel potenziale cliente saltato fuori dopo ore (e sudore) di strategia. E che strazio quando il Sales si ritrova a becco asciutto perché il potenziale cliente invece si rivela totalmente fuori target.
Come risolvere questi problemi?
Con lo Smarketing.
Cosa è lo Smarketing?
Lo stanno già attuando molte aziende con ottimi risultati (le puoi vedere per esempio in questa interessante ricerca di Linkedin).
Lo Smarketing, come puoi intuire, è l’unione tra le due parole, Sales (vendite) e Marketing e l’obiettivo è proprio l’allineamento tra le due realtà all’interno dell’azienda. Come puoi farli collaborare per massimizzare gli obiettivi di crescita? Quanto può essere importante per la tua azienda che gli sforzi del Marketing si concretizzino in effettivi clienti dal Sales? Ma soprattutto, la sinergia tra i due reparti può aumentare la tua reputazione e visibilità nel tuo settore? Le ricerche, come hai visto, dicono di sì. E ti diamo anche qualche numero sull’aumento di fatturato per chi ha optato per lo Smarketing, sempre in uno studio di Linkedin.
I vantaggi dello Smarketing
Il dialogo tra i due reparti migliora la comprensione del potenziale cliente. Se il Marketing individua un target che risponde alla promozione dei tuoi articoli o servizi, ma il Sales non concretizza perché alla fine il lead non si trasforma in un cliente, c’è qualcosa che non va. Certo può accadere, ovvio, ma di sicuro il confronto tra i reparti coinvolti può portare solo un miglioramento della visione d’insieme.
Proprio così, la sinergia dello Smarketing permette di definire una strategia più mirata e funzionale perché favorisce una visione olistica del potenziale cliente e del suo percorso d’acquisto.
Conoscere il potenziale cliente, studiare il suo modo di scegliere e condurlo armoniosamente a conoscere la tua azienda, i tuoi valori e i tuoi prodotti può portare solo vantaggi economici all’azienda ma anche soddisfazione alle persone che lavorano con te.
Ti sintetizziamo tre modi pratici per favorire lo Smarketing:
- i due teams, che diventano un unico Team, devono comunicare il più spesso possibile, quindi ti consigliamo di proporre l’uso di social network aziendali, facili e veloci
- devono condividere modelli e strategie simili. Se un cliente compra il tuo prodotto grazie a quella promozione, il Marketing lo deve sapere. E viceversa.
- la comunicazione tra i reparti deve essere in real time, le informazioni condivise all’istante generano contatti “caldi”
Se stai pensando di creare un lavoro sinergico tra i due reparti, puoi prendere in considerazione di far fruttare al meglio i tuoi canali e le vendite strutturando insieme a noi un percorso per proporre la tua realtà imprenditoriale online in modo strategico…Ti aiuteremo a farti conoscere a un target definito, aumentare la tua reputazione e a trasmettere fiducia. Il tuo prodotto la merita, no?
Niente binari paralleli, tutti solo su un unico treno: la Tua Idea.
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