TikTok per aziende: genera conversioni?

Ve li ricordate i balletti? Ci sono ancora…ma TikTok è diventato grande…

E come i suoi compagni, Instagram e Facebook per dirne due, ha scelto la via della pubblicità.

La piattaforma social media, inizialmente popolare tra i giovani e giovanissimi, ha creato la sua divisione marketing: TikTok Business.

Grazie alla sua capacità di coinvolgere in modo unico la generazione Z e i Millennials, le aziende hanno capito il suo enorme potenziale per raggiungere milioni di utenti.

Nel 2024 TikTok conta più di un miliardo di utenti in ottima forma, che fruiscono a mani basse di contenuti video, possono interagire, seguono influencer, si divertono e…comprano!

In Digital Mood non siamo certo rimasti a guardare. Ma come diciamo sempre, il nostro obiettivo è far guadagnare il cliente non gli strumenti che utilizziamo.

Per questo, sempre nella nostra ottica di strategia digitale concreta, abbiamo studiato con cura quali delle nostre aziende fossero “pronte” per attivare un profilo TikTok efficace. 

Abbiamo valutato con attenzione le potenzialità di conversione, il ritorno di un eventuale investimento, la reale opportunità di creare contenuti adatti.

Una volta individuate le aziende e condiviso il progetto, abbiamo pianificato il lavoro e gli obiettivi in un piano di breve periodo per tenere monitorati i risultati.

Ecco la strategia e i risultati che abbiamo ottenuto nel brevissimo periodo  con due aziende di cui curiamo ogni aspetto di digital marketing.

Come usare TikTok per le aziende e perché è importante esserci per una PMI?

Oggi TikTok non è più uno spazio riservato solo alle multinazionali o ai brand di puro intrattenimento. Esserci è diventato fondamentale anche per una Piccola e Media Impresa (PMI), ma solo se utilizzato con consapevolezza. Le aziende possono usarlo per:

• Sfruttare la portata organica dell’algoritmo: A differenza di altri social, la sezione “Per Te” di TikTok premia la qualità e l’intrattenimento del video, permettendo anche ad account con zero follower (come una PMI appena atterrata sulla piattaforma) di raggiungere milioni di visualizzazioni.
• Mostrare l’autenticità del brand: Le aziende rigide e istituzionali non funzionano qui. TikTok è il luogo perfetto per mostrare il dietro le quinte, il processo di produzione, o i volti di chi lavora in azienda, abbattendo la distanza con il cliente.
• Intercettare nuove abitudini d’acquisto: L’impatto della piattaforma sulle vendite è enorme (pensiamo al trend #TikTokMadeMeBuyIt). I consumatori si informano tramite i video brevi prima di acquistare un prodotto o un servizio.

Come usare TikTok per aziende in Italia

Il mercato italiano su TikTok ha le sue peculiarità. Non basta prendere i format americani e tradurli: bisogna intercettare i trend locali, l’ironia e la cultura italiana, abbinandoli agli obiettivi di business.

In Digital Mood non siamo certo rimasti a guardare. Ma come diciamo sempre, il nostro obiettivo è far guadagnare il cliente, non forzare l’uso degli strumenti. Per usare efficacemente TikTok in Italia procediamo in questo modo:

• Analisi della “prontezza” digitale: Valutiamo con attenzione le potenzialità di conversione, il ritorno di un eventuale investimento e la reale opportunità di creare contenuti adatti da parte dell’azienda. Non spingiamo una PMI su TikTok se il suo target non è allineato.
• Localizzazione dei Trend e Audio: Sfruttiamo le tracce audio in tendenza in Italia per dare una spinta organica all’algoritmo e rendere i contenuti culturalmente vicini all’utente italiano.
• Pianificazione a breve e lungo periodo: Una volta individuate le aziende e condiviso il progetto, pianifichiamo il lavoro e gli obiettivi in un piano di breve periodo per tenere monitorati i risultati passo dopo passo.

Come costruire una strategia TikTok che faccia vendere:

Per trasformare i like in vendite reali serve un ecosistema in cui tre elementi fondamentali lavorano in sinergia. Ecco i passi pratici per una strategia completa:

Fase 1 – Contenuti Organici (Piano Editoriale): La base di partenza. Creiamo video nativi che rispondano alle domande degli utenti in modo leggero e verticale. L’obiettivo qui è educare e intrattenere, senza sembrare uno spot pubblicitario.

Fase 2 – Collaborazione con Creator (UGC): Integriamo i User Generated Content. Affidiamo il prodotto o servizio a creator in target. Un video recensione fatto da un creator risulta molto più credibile e autentico rispetto a un video fatto direttamente dal brand.

Fase 3 – TikTok Ads (Pubblicità a Pagamento): Sfruttiamo il pannello pubblicitario per amplificare i contenuti che hanno performato meglio organicamente. Con le campagne In-Feed Ads miriamo diretti all’obiettivo finale: il click al sito e la conversione (acquisto o lead).

I nostri risultati: Case Study Mirror Clothing Store

Ecco la strategia e i risultati che abbiamo ottenuto nel brevissimo periodo con aziende di cui curiamo ogni aspetto di digital marketing.

TikTok per Mirror Clothing Store. Mirror Clothing Store, un negozio di moda femminile sia fisico che online, ha sperimentato con TikTok una strategia di advertising che funziona quasi come una pubblicità televisiva tradizionale, ma con ritorni tracciabili.

Con una spesa di soli 895€ dal 1 marzo al 30 aprile 2024, la campagna ha generato interessanti risultati:

• Impressions (visualizzazioni): 490.179
• Click: 5.298
• CTR (percentuale di click sulle volte in cui l’annuncio viene mostrato): 1%
• Conversioni: 4
• CPM (costo per mille impressioni): 1,51% 
• Reach (account raggiunti): 164.584

La strategia non si è concentrata direttamente sulle conversioni ma ha invece puntato a massimizzare il reach (164k di account raggiunti), ottenendo come risultato un CPM in media con quanto offerto da Meta (la piattaforma ADS di Facebook e Instagram, ma non solo)

L’obiettivo principale è stato quello di creare una solida base dati e generare traffico verso il sito web, migliorando l’efficienza degli algoritmi di Meta e Google Ads.

Attualmente, stiamo integrando i cataloghi prodotto su TikTok, valutando così anche la capacità di conversione diretta della piattaforma, che offre opzioni creative avanzate rispetto a Meta.

TikTok per il Poliambulatorio Medico Chirurgico

Senza alcun investimento in advertising, lo studio del Dottor Filippini, specializzato in endocrinologia, con focus su obesità e medicina estetica, ha ottenuto risultati impattanti su TikTok negli ultimi 28 giorni:

• Follower: 853
• Visualizzazioni totali dei video: 128K
• Spettatori distinti: 111K
• Visualizzazioni del profilo: 1,832
• Mi piace: 1,790
• Commenti: 346
• Condivisioni: 101

La strategia per il Poliambulatorio del Dottor Filippini su TikTok è basata su video brevi e incisivi che spiegano in modo semplice e comprensibile argomenti complessi.

Abbiamo dato grande importanza alla localizzazione in ogni video, per assicurare la massima rilevanza geografica.

Gli hashtag utilizzati sono fondamentali per il successo dei contenuti, facilitando la scoperta da parte degli utenti interessati e aumentando la visibilità nella sezione “Per te”.

Inoltre, abbiamo integrato video risposta per aumentare l’engagement e fidelizzare l’audience, personalizzando le interazioni.

Un’istantanea di come funziona TikTok Business

Questi due casi studio riportano i dati di un breve periodo che ci permettono di fare un’istantanea della direzione da seguire. È essenziale tenere monitorati i dati per capire quanto e come investire nella piattaforma.

La creazione di contenuti per TikTok non è complicata, ma richiede tempo, costanza e attitudine al video e richiede sempre e comunque l’applicazione del nostro modello di strategia per i social. 

È molto importante implementare attività attente anche alla localizzazione, agli hashtag, alla pubblicità a pagamento, alle visualizzazioni e ai follower, perché è una piattaforma molto liquida (che riflette la velocità e la costante  presenza di informazioni online)

Devono essere chiari nella strategia gli obiettivi di business che si vogliono raggiungere. TikTok è una piattaforma “ad alto impatto emotivo” e può essere funzionale a aumentare la consapevolezza del brand o a creare una community.

Spesso l’obiettivo non è la conversione immediata, ma sfruttare la potenza del social per generare indirettamente un aumento delle vendite.
Quando la strategia è strutturata, però, TikTok può diventare anche un canale diretto di vendita, soprattutto grazie a modelli basati su creator e contenuti UGC (approfondisci la strategia TikTok Shop e UGC).

È molto utile infatti utilizzare gli strumenti analitici di TikTok per monitorare le performance. Aiuta a capire cosa funziona, a misurare il ritorno sugli investimenti delle campagne pubblicitarie e per ottimizzare i futuri investimenti.

Ecco una breve sintesi di alcune strategie funzionali a convertire su TikTok, sia in termini di “megafono” per il marchio (come ottenere follower e engagement) sia per conversioni dirette.

Strategie per un profilo TikTok che converte

Comprendere il Pubblico di TikTok: TikTok è popolare soprattutto tra i giovani ma da qualche tempo sta conquistando anche un pubblico più adulto. In ogni caso è importante comprendere le tendenze, la cultura e i tipi di contenuti che risuonano con un pubblico attento ai trend. Realizzare contenuti che siano autentici, divertenti e visivamente accattivanti aiuta a catturare l’attenzione degli utenti.

Creare Contenuti Originali e di Tendenza: i contenuti virali su TikTok spesso sfruttano le tendenze correnti, inclusi specifici suoni, challenge o meme. Integrare questi elementi in modo creativo può aumentare la visibilità e l’engagement.

Utilizzare Hashtag Strategici: gli hashtag non solo aiutano a categorizzare i contenuti, ma aumentano anche la loro visibilità. Usare hashtag popolari e pertinenti può aiutare a raggiungere un pubblico più ampio.

Collaborare con Influencer: gli influencer su TikTok hanno un forte impatto sulle decisioni di acquisto del loro pubblico. Collaborare con influencer che hanno un seguito fedele e che si allineano con il marchio può portare a conversioni significative.

Promozioni e Call-to-Action Chiare: anche se TikTok è principalmente una piattaforma di intrattenimento, inserire call-to-action chiare e visibili può guidare gli utenti all’azione desiderata. Questo può includere visitare un sito web, partecipare a un concorso o fare acquisti diretti.

Pubblicità su TikTok: utilizzare le opzioni di pubblicità pagata di TikTok, come gli annunci In-Feed o le Brand Takeovers, può aumentare significativamente la portata e le conversioni. Questi formati pubblicitari permettono di targetizzare specifici segmenti di pubblico con messaggi personalizzati.

Analizzare e Ottimizzare: monitorare le performance dei contenuti è essenziale per comprendere cosa funziona meglio. TikTok offre strumenti analitici che possono aiutare a tracciare engagement, portata, clic e altre metriche importanti. Usare queste informazioni per ottimizzare le campagne future.

Insomma, con TikTok puoi fare un gran lavoro per la tua azienda, ma devi sapere se hai la struttura adatta a “sbarcare” sulla piattaforma e ottenere risultati utili.

Inizia a programmare il marketing intelligente con noi e valutare tutte le opportunità per il tuo business con attività che diano davvero risultati.