Ravelli Group

Gestione social e del marketing relazionale con i clienti e rivenditori.

— Il Cliente

Ravelli Group

Ravelli Group è un’eccellenza internazionale e un player storico nel settore del riscaldamento a pellet e a legna.

Noto per il suo approccio legato al concetto di “fuoco intelligente”, da anni l’azienda esporta la qualità, la tecnologia e il design italiano nel mondo. Una realtà strutturata che basa il proprio successo su una rete di rivenditori e su un rapporto di fiducia costante con il consumatore finale.

— Il Punto di Partenza

Un brand riconosciuto. Una presenza digitale ancora da orchestrare.

In un mercato dove il processo di scelta inizia sempre online, Ravelli Group ha avvertito la necessità di compiere un salto di qualità nella propria comunicazione digitale.

Il brand si è rivolto a noi per ottimizzare la presenza social e strutturare un ecosistema digitale capace di supportare la crescita su due fronti: valorizzare la fitta rete di rivenditori sul territorio e ingaggiare — e rassicurare — il cliente finale.

— Obiettivi

Tre direzioni, un unico obiettivo: diventare top of mind.

Il traguardo centrale era trasformare i canali digitali in veri e propri hub di relazione e conversione. Nello specifico, la strategia ha puntato a:

Massimizzare la Brand Awareness

Posizionando il marchio come riferimento primario per i consumatori in fase di valutazione dell’acquisto.

Stimolare la crescita della community

Attraverso la produzione di contenuti ispirazionali capaci di generare coinvolgimento autentico.

Sviluppare un Community Management attivo

Capace di guidare l’utente, rispondere con coerenza e farlo sentire parte di qualcosa di più grande.

— Strattegia e Attività

Tre filoni di contenuto, una regia unica.

Rispettando la storicità del brand Ravelli, abbiamo elaborato una strategia multicanale costruita per presidiare ogni momento del funnel — dalla scoperta all’affezione.

Social Media & Piano Editoriale

Abbiamo valorizzato i prodotti bilanciando estetica e informazione su tre filoni: contenuti d’ambiente per mostrare l’integrazione del design negli spazi reali; contenuti tecnici per comunicare prestazioni e sostenibilità; contenuti emozionali per raccontare il calore e la familiarità del focolare domestico. La frequenza di pubblicazione è stata ottimizzata di volta in volta in base alle performance.

Community Management

Abbiamo gestito in modo continuativo le conversazioni con gli utenti sui social, garantendo risposte tempestive e coerenti con il tono di voce del brand — costruendo un dialogo informativo e cordiale.

Local Marketing & Advertising

Per aumentare il sell-out locale, abbiamo geolocalizzato strategicamente le campagne di traffico sulle province dei rivenditori posizionati in cima alla classifica aziendale (dalla 1ª alla 15ª posizione), creando una forte sinergia commerciale tra il brand e il punto vendita fisico.

— Processo di lavoro

Cinque tappe, dall’ascolto del brand all’ottimizzazione continua.

Un metodo lineare e trasparente, con punti di controllo precisi. Il cliente sa sempre dove siamo e cosa stiamo decidendo.

Audit & briefing

Analisi della presenza social esistente, del tone of voice del brand e del posizionamento competitivo nel settore.

Strategia editoriale

Definizione dei tre filoni di contenuto, della frequenza di pubblicazione e dei KPI di riferimento per canale.

Produzione contenuti

Creazione del piano editoriale mensile con contenuti d’ambiente, tecnici ed emozionali, declinati per ogni piattaforma.

Lancio campagne & local advertising

Attivazione delle campagne geolocalizzate sui territori dei rivenditori prioritari e ottimizzazione progressiva del budget.

Community management & ottimizzazione

Gestione continuativa delle conversazioni, monitoraggio delle performance e iterazione sulle leve editoriali e pubblicitarie che generano più engagement.

— Risultati

Oltre 3,8 milioni di impression. La presenza digitale che Ravelli meritava.

I dati relativi al 2025 testimoniano il successo delle attività. L’intervento strategico ha permesso a Ravelli Group di presidiare i canali digitali con un approccio completo, generando un impatto diretto sia sulla brand awareness globale che sul traffico locale.
3,8M+ impression dalle campagne pubblicitarie, con una copertura di oltre 1,3 milioni di utenti unici.
4,1M+ visualizzazioni dei contenuti su Facebook, con oltre 16.400 visite al profilo.
147.000 account raggiunti su Instagram, con più di 4.600 visite generate.
13.700+ visualizzazioni su LinkedIn, con crescita organica della rete di follower professionali.

Un brand che oggi parla con la stessa precisione con cui costruisce i suoi prodotti: contenuto giusto, canale giusto, momento giusto.

— Domande Frequenti

Le domande che ci fanno più spesso.

Una raccolta delle domande ricorrenti su questo tipo di progetto. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Come gestite la comunicazione su più canali social mantenendo coerenza?

Partiamo sempre dalla definizione di un’unica regia creativa: tone of voice, filoni editoriali e linee guida visive vengono stabiliti a monte e poi declinati per ogni piattaforma. Facebook, Instagram e LinkedIn hanno logiche e pubblici diversi — i contenuti vengono adattati, non semplicemente replicati.

Cosa significa geolocalizzare le campagne sui rivenditori?

Significa costruire campagne pubblicitarie targetizzate sulle aree geografiche dove operano i rivenditori prioritari del brand. Nel caso di Ravelli, abbiamo selezionato le province dei top 15 dealer e concentrato lì il budget, creando un effetto di rinforzo tra la comunicazione del brand e il punto vendita fisico più vicino all’utente.

Con quale frequenza producete e pubblicate i contenuti?

La frequenza non è fissa per principio, ma calibrata sulle performance. Partiamo da un piano editoriale mensile e lo aggiustiamo in base ai dati: se un filone di contenuto genera più engagement, aumentiamo la sua presenza. L’obiettivo è massimizzare il risultato, non rispettare un calendario per il solo gusto di farlo.

Come gestite i commenti negativi o le richieste di assistenza sui social?

Il community management include la gestione di ogni tipo di interazione — elogio, domanda tecnica o critica. Rispondiamo sempre con tempestività e coerenza con il tono di voce del brand, distinguendo ciò che può essere risolto pubblicamente da ciò che va gestito in privato o rimandato al servizio clienti ufficiale.

Lavorate anche con brand che vendono attraverso una rete di rivenditori indiretti?

Sì, ed è uno dei contesti in cui il nostro approccio dà più valore. La sfida — come nel caso di Ravelli — è costruire una comunicazione che rafforzi il brand a livello nazionale e al tempo stesso generi traffico qualificato verso il punto vendita locale. È un equilibrio che richiede una strategia specifica, non un piano editoriale standard.

Da dove iniziamo se voglio un progetto simile?

Da una conversazione di 30 minuti, gratuita e senza impegno. Ascoltiamo, capiamo dove sei e dove vuoi andare, e — se ha senso — ti proponiamo una roadmap concreta su misura. La trovi nel modulo qui sotto.

Hai un progetto simile? Parliamone!

Raccontaci il tuo progetto. Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo con una prima valutazione concreta.

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