Poliambulatorio Filippini

Come mettere il paziente al centro della comunicazione

— Il Cliente

Poliambulatorio Filippini

Il Poliambulatorio Filippini, guidato dal Prof. Enrico Filippini, è lo studio medico di riferimento a Brescia per la salute e il benessere. Con un’esperienza pluridecennale, offre percorsi di altissima qualità in ambito endocrinologico, tricologico, andrologico e di medicina estetica.

L’indiscutibile professionalità ed eccellenza medica della struttura richiedeva di essere raccontata con un approccio altrettanto delicato, competente e autorevole anche nella comunicazione online.

— Il Punto di Partenza

Un’eccellenza medica che meritava una voce digitale all’altezza.

In un settore complesso come quello della salute, il paziente cerca chiarezza, rassicurazione e competenza prima di compiere una scelta. Il Poliambulatorio Filippini si è rivolto a noi per costruire una presenza digitale organica capace di riflettere la qualità della struttura.

Il punto di partenza è stato un cambio di prospettiva radicale: mettere il paziente finale — e il suo bisogno di essere informato — al centro esatto della strategia.

— Obiettivi

Tre direzioni, una sola bussola: il paziente.

Il traguardo principale era consolidare la leadership del Poliambulatorio, educando il pubblico e generando contatti qualificati. Nello specifico, la strategia ha puntato a:

Costruire un ecosistema informativo di valore

Per attrarre, coinvolgere e convertire un pubblico specifico e consapevole, intercettando i bisogni reali degli utenti nel momento in cui li cercano.

Aumentare la brand authority e la visibilità

Garantendo una presenza costante e rassicurante su tutti i canali, capace di trasmettere competenza prima ancora del primo appuntamento.

Ottimizzare i costi di acquisizione

Abbattendo il Costo Per Lead e massimizzando il Life Time Value dei pazienti acquisiti.

— Strattegia e Attività

Contenuto come cura. Informazione come fiducia.

In ambito medico, la comunicazione non può essere generica. Abbiamo sviluppato una strategia multicanale costruita attorno al valore reale che il Poliambulatorio genera ogni giorno — traducendolo in contenuti accessibili, autorevoli e misurabili.

SEO & Inbound Marketing

Abbiamo creato e distribuito contenuti di altissimo valore tramite sito web e blog, posizionando lo studio sui motori di ricerca per intercettare i bisogni reali degli utenti nel momento esatto in cui li esprimono.

YouTube Strategy & Podcast

Abbiamo dato un volto e una voce alla competenza del team medico. Curando il canale YouTube — oggi oltre 20.000 iscritti — e lanciando podcast dedicati, abbiamo educato il pubblico su tematiche complesse in modo accessibile e professionale.

Social Media & Email Marketing

Abbiamo sviluppato una presenza social empatica e strutturato flussi di newsletter per mantenere un dialogo aperto, continuativo e coerente con il tono della struttura.

Digital PR

Abbiamo rafforzato l’immagine del Poliambulatorio online, migliorando il posizionamento e l’autorevolezza del brand anche al di fuori dei canali proprietari.

— Processo di lavoro

Quattro tappe, dalla strategia al dialogo continuo con il paziente.

Un metodo lineare e trasparente, con punti di controllo precisi. Il cliente sa sempre dove siamo e cosa stiamo decidendo.

Audit & posizionamento

Analisi della presenza digitale esistente, dei bisogni informativi del paziente tipo e del panorama competitivo locale in ambito medico.

StrategiaArchitettura dei contenuti

Definizione dei pillar tematici per SEO e blog, struttura del canale YouTube e piano editoriale per i social — tutto coordinato da un’unica regia comunicativa.

Produzione & distribuzione

Creazione dei contenuti, ottimizzazione delle pagine, lancio del podcast e attivazione dei flussi di email marketing.

Digital PR & ottimizzazione continua

Presidio della reputazione online, monitoraggio dei KPI e iterazione sui contenuti e sui canali che generano il maggior numero di contatti qualificati.

— Risultati

Da 450 a 600 pazienti attivi. In due anni.

L’attenzione al paziente unita alla precisione delle misurazioni ha trasformato l’ecosistema digitale del Poliambulatorio in una macchina di conversione concreta e misurabile.

  • +33% pazienti attivi, passando da 450 a 600 in due anni
  • +130% traffico organico in 12 mesi
  • −38% Costo Per Lead (CPL)
  • 20.000+ iscritti al canale YouTube

Una struttura medica di eccellenza che oggi comunica con la stessa precisione con cui cura: linguaggio chiaro, contenuto autorevole, fiducia costruita prima ancora del primo appuntamento.

— Domande Frequenti

Le domande che ci fanno più spesso.

Una raccolta delle domande ricorrenti su questo tipo di progetto. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Come si comunica in modo corretto in ambito medico senza incorrere in problemi normativi?

Con rigore e competenza. La comunicazione sanitaria è soggetta a vincoli precisi — non si possono fare promesse terapeutiche, non si può usare un tono promozionale aggressivo. Il nostro approccio parte sempre dall’informazione: educare il paziente su una tematica, non vendere una prestazione. È un equilibrio delicato che richiede esperienza specifica nel settore.

Perché avete puntato su YouTube e podcast per uno studio medico?

Perché il paziente che affronta un percorso medico complesso — endocrinologico, tricologico, andrologico — ha bisogno di capire prima di decidere. Il video e l’audio abbattono la distanza tra medico e paziente, umanizzano la competenza e costruiscono un livello di fiducia che nessuna campagna ADV può replicare. I 20.000 iscritti al canale non sono un numero: sono pazienti potenziali già orientati verso la struttura.

La SEO funziona anche per uno studio medico locale?

Funziona, e spesso meglio che in altri settori. Le ricerche mediche hanno un’intenzione fortissima — chi cerca “endocrinologo Brescia” o “perdita capelli cause” è già nella fase di valutazione attiva. Posizionarsi su queste query con contenuti autorevoli significa intercettare domanda reale, non generare domanda artificiale.

Quanto tempo ci vuole per vedere risultati con una strategia inbound in ambito medico?

I primi segnali di crescita organica arrivano tra i 3 e i 6 mesi. I risultati consolidati — come il +130% di traffico organico registrato dal Poliambulatorio Filippini — si costruiscono nell’arco di 12 mesi. È un investimento con un ritorno progressivo e composto nel tempo, non una campagna a scadenza.

Cosa si intende per ottimizzazione del Costo Per Lead in ambito sanitario?

Significa ridurre il costo medio per ottenere un nuovo contatto qualificato — un paziente che prenota una visita o chiede informazioni. Nel caso del Poliambulatorio Filippini, l’inbound marketing ha progressivamente sostituito parte del traffico a pagamento con traffico organico, abbassando il CPL del 38% senza ridurre il volume di contatti.

Da dove iniziamo se voglio un progetto simile?

Da una conversazione di 30 minuti, gratuita e senza impegno. Ascoltiamo, capiamo dove sei e dove vuoi andare, e — se ha senso — ti proponiamo una roadmap concreta su misura. La trovi nel modulo qui sotto.

Hai un progetto simile? Parliamone!

Raccontaci il tuo progetto. Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo con una prima valutazione concreta.

— Altri nostri progetti

Scopri tutti i casi studio di Digital Mood

Back to top