— Il Cliente
La Betulla
La Betulla è uno storico garden center con una solida reputazione sul territorio, costruita negli anni grazie alla competenza dello staff e al calore umano che caratterizza ogni interazione con la clientela.
Nonostante l’autorevolezza acquisita, il brand necessitava di un salto di qualità nella propria comunicazione digitale per rimanere competitivo e raggiungere nuove fasce di pubblico — senza perdere l’identità che lo rende unico.
— Il Punto di Partenza
Un vivaio di riferimento. Un legame con i clienti ancora tutto analogico.
La sfida non era costruire notorietà da zero, ma digitalizzare qualcosa di difficilmente digitalizzabile: il calore umano, la competenza dello staff, l’esperienza di stare dentro un garden.
Il punto di partenza è stato capire come trasformare le interazioni occasionali in un legame duraturo e continuativo con la clientela — portando online ciò che rendeva speciale l’esperienza in store.
— Obiettivi
Tre direzioni, un unico filo: portare le persone al garden.
Il traguardo centrale era creare un ponte diretto tra La Betulla e la sua clientela, stimolando il ritorno in negozio e incrementando le vendite stagionali. Nello specifico, la strategia ha puntato a:
Generare traffico qualificato nel punto vendita
Intercettando la domanda locale nei momenti di massima stagionalità — dalle fioriture primaverili agli allestimenti natalizi.
Sviluppare un canale di comunicazione diretto e intimo
Per fidelizzare la clientela esistente e promuovere novità, eventi e offerte in tempo reale.
Valorizzare l’estetica e la professionalità del vivaio
Attraverso contenuti visivi di alta qualità capaci di ispirare, emozionare e avvicinare chi ancora non conosce il garden.
— Strattegia e Attività
Prossimità fisica, relazione digitale. Due leve, un unico risultato
Abbiamo costruito un progetto fortemente orientato alla creazione e al mantenimento del rapporto con la clientela — combinando la precisione delle campagne geolocalizzate con la calore dei canali diretti.
Local Advertising
Abbiamo ideato, lanciato e ottimizzato campagne ADV geolocalizzate su Meta e Google per intercettare l’utenza delle zone limitrofe, con creatività calibrate sui momenti chiave dell’anno e sui prodotti stagionali.
Email e WhatsApp Marketing
Abbiamo trasformato il database dei clienti in una community attiva, con comunicazioni su novità, eventi e promozioni — dirette, tempestive e coerenti con il tono del brand.
Video Production & Servizi Fotografici
Abbiamo curato un’attività di content creation che mette al centro le persone: servizi fotografici, video promozionali e video-interviste allo staff per trasmettere la competenza tecnica e l’autenticità dell’esperienza in vivaio.
— Processo di lavoro
Cinque tappe, dall’analisi stagionale alla fidelizzazione continua.
Un metodo lineare e trasparente, con punti di controllo precisi. Il cliente sa sempre dove siamo e cosa stiamo decidendo.
Analisi & Strategia Locale
Analisi del mercato di riferimento e dei comportamenti stagionali del pubblico, con definizione di una strategia orientata al traffico in store e alla fidelizzazione.
Attivazione ADV Geolocalizzata
Ideazione e lancio di campagne local su Meta e Google per intercettare la domanda nelle aree limitrofe nei momenti chiave dell’anno.
Sviluppo Canali Diretti
Implementazione di email marketing e WhatsApp per creare un canale di comunicazione continuo, diretto e relazionale con i clienti.
Content Creation
Produzione di contenuti fotografici e video per valorizzare il garden, raccontare lo staff e trasmettere l’esperienza autentica del punto vendita.
Fidelizzazione & Crescita
Ottimizzazione continua delle campagne e delle comunicazioni per aumentare la frequenza di acquisto, lo scontrino medio e rafforzare la community locale.
— Risultati
Più visite in store. Più clienti fedeli. Una community locale che cresce.
L’integrazione sinergica di campagne di prossimità e strumenti conversazionali ha permesso a La Betulla di rafforzare la propria leadership locale. Le campagne ADV hanno generato un aumento misurabile del traffico in negozio, mentre l’approccio relazionale ha garantito una fidelizzazione concreta — con scontrino medio e frequenza di acquisto in crescita.
Oggi La Betulla non è più solo uno storico vivaio. È una realtà moderna capace di comunicare, coinvolgere e far tornare la propria community — stagione dopo stagione.
— Domande Frequenti
Le domande che ci fanno più spesso.
Una raccolta delle domande ricorrenti su questo tipo di progetto. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo entro un giorno lavorativo.
Come funziona una campagna ADV geolocalizzata per un punto vendita fisico?
WhatsApp marketing è adatto a un'attività come un garden center?
Come si misura il successo di una strategia traffic-to-store?
Attraverso più indicatori combinati: l’aumento del traffico in negozio (rilevabile anche tramite questionari o sistemi di contapersone), la crescita dello scontrino medio, la frequenza di acquisto dei clienti già acquisiti e il tasso di conversione delle campagne ADV — ovvero quante persone, dopo aver visto un’inserzione, si sono effettivamente presentate in store.
La produzione video e fotografica è inclusa nel vostro servizio?
Lavorate anche con altre realtà del retail locale o del settore garden?
Da dove iniziamo se voglio avviare un progetto simile?
Da una conversazione di 30 minuti, gratuita e senza impegno. Ascoltiamo, capiamo dove sei e dove vuoi andare, e — se ha senso — ti proponiamo una roadmap concreta su misura. La trovi nel modulo qui sotto.
Hai un progetto simile? Parliamone!
Raccontaci il tuo progetto. Ti rispondiamo entro un giorno lavorativo con una prima valutazione concreta.
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