Nel mondo imprenditoriale odierno, dove il digitale gioca un ruolo centrale, molti si chiedono se il marketing digitale sia soltanto uno strumento per acquisire nuovi clienti e incrementare i fatturati.
La risposta è un chiaro no, come dimostrano numerosi casi concreti che evidenziano come il digital marketing sia cruciale anche per chi non è alla ricerca attiva di nuova clientela, ma mira piuttosto a rinnovare, o costruire la propria immagine (off e online) o a mantenere relazioni durature con i clienti acquisiti.
Ne abbiamo parlato in questo video, in cui il nostro Christian Forgione, founder di Digital Mood agenzia di marketing di Montichiari, riporta alcuni esempi concreti dell’utilità del digital marketing for all business.
Rinnovare l’Immagine Aziendale
Non tutte le aziende hanno l’esigenza immediata di espandere la propria base di clienti. Alcune, per esempio, dispongono di commesse che coprono i prossimi anni o operano in settori dove l’acquisizione di nuovi clienti avviene attraverso canali differenti, come appalti pubblici o trattative dirette.
In questi contesti, il digital marketing offre opportunità uniche per rafforzare l’immagine di marca e consolidare la reputazione aziendale.
Un esempio lampante è quello di un’azienda della nostra zona, specializzata in particolari ferrosi per il settore ornamentale, che partecipa a fiere internazionali senza avere ancora un sito web nel 2024!
Il timore dell’imprenditore è quello di esporsi e attirare contatti indesiderati o eccessiva visibilità dai competitors, pur sapendo che non è accettabile non avere un sito. Anzi, nonostante sia un’azienda che non cerca nuovi clienti, non avere una presenza online è addirittura rischioso per il business attuale.
L’intervento di una strategia digitale mirata può aiutare l’azienda a presentarsi online senza attirare “clientela sporca” o richieste inadatte, ma piuttosto valorizzando la propria offerta attraverso contenuti adeguati e una migliore esperienza utente, come un catalogo interattivo arricchito da video esplicativi.
Mantenere Relazioni Durature con i Clienti
Il marketing digitale è inoltre fondamentale per coltivare e mantenere nel tempo una relazione solida e proficua con i clienti esistenti.
Attraverso l’utilizzo di contenuti digitali mirati e personalizzati, le aziende possono migliorare significativamente l’esperienza del cliente, facendo sentire ciascuno valorizzato e parte integrante del percorso aziendale. Questo approccio non solo fidelizza la clientela ma contribuisce anche a trasformare i clienti attuali in veri e propri ambasciatori del brand.
Un Valore Aggiunto per la Percezione del Brand
La gestione della percezione del brand attraverso il digital marketing è un altro aspetto fondamentale che va oltre la semplice acquisizione di nuovi clienti.
Attraverso strategie digitali ben pianificate, le aziende possono comunicare efficacemente i valori e le qualità che le distinguono, migliorando così l’attrattiva nei confronti di potenziali nuovi dipendenti o partner commerciali.
Un marketing digitale sapientemente strutturato può quindi contribuire significativamente al posizionamento di un’azienda come leader nel proprio settore o come luogo di lavoro desiderabile.
Il marketing digitale: il partner del tuo business
Il marketing digitale non si limita alla ricerca di nuovi clienti o all’aumento del fatturato ma rappresenta un elemento imprescindibile per qualsiasi strategia aziendale che mira:
- alla crescita sostenibile nel lungo termine,
- al rafforzamento dell’immagine di marca
- al mantenimento di relazioni durature con i clienti.
Ogni azienda, a prescindere dal settore di appartenenza o dalle dimensioni, dovrebbe quindi considerare il marketing digitale non come un optional, ma come un pilastro fondamentale della propria strategia complessiva.
La domanda da porsi non è quindi se investire nel digital marketing, ma come sfruttarne al meglio le potenzialità in funzione dei propri obiettivi specifici.
La risposta è attivare una strategia digitale per ottenere i risultati che vuoi per la tua azienda e per avere una presenza digitale concreta e efficiente