Spoki e Digital Mood: La combinazione vincente per il Marketing su WhatsApp

Nell’instancabile evoluzione del digitale, mantenere un contatto diretto e personalizzato con i clienti è fondamentale. 

Qui in Digital Mood, agenzia di marketing di Montichiari in provincia di Brescia, siamo orgogliosi di essere partner di Spoki, l’innovativa piattaforma italiana che automatizza le campagne di marketing su WhatsApp. 

Sai cos’è Spoki e come funziona?

Spoki è una piattaforma di conversazione per implementare in modo rapido ed efficace il Whatsapp Marketing nella strategia digitale.

Con un interfaccia intuitivo è una risorsa molto potente per attivare azioni omnicanale seguendo l’utente su tutto il percorso di acquisto.  

Interessante, vero? 

Vuoi sapere in che modo Spoki può rivoluzionare la tua strategia di marketing e perché abbiamo deciso di integrarci con questa potente risorsa? 

Il potere del WhatsApp marketing con Spoki

Spoki automatizza l’invio di messaggi su WhatsApp in risposta alle interazioni sulle principali piattaforme social e di ricerca come Facebook, Instagram e Google. 

Questo permette alle aziende di:

• Incentivare azioni rapide: iscrizioni a newsletter, richieste di informazioni, azioni strategiche come recupero carrello, offerte automatiche nel giorno del compleanno, automazioni, recensioni sono facilitate grazie a risposte immediate.
• Semplicità d’uso: l’interfaccia user-friendly di Spoki rende l’implementazione semplice, senza necessità di programmazione software.
• Integrazione con oltre 4000 strumenti: grazie a Zapier e API personalizzabili, Spoki si integra facilmente con numerosi tools già in uso.
• Tasso di apertura elevato: con un tasso di apertura del 98%, i messaggi su WhatsApp sono letti quasi immediatamente, garantendo un contatto efficace e tempestivo.
• Personalizzazione e assistenza continua: l’implementazione dell’AI consente di personalizzare ogni messaggio, mantenendo un’assistenza clienti attiva e reattiva.

Il Caso di successo con Mirror Clothing

Uno dei nostri casi di successo più interessanti è quello di Mirror Clothing, il nostro cliente con negozio e e-commerce di moda trendy. 

Durante l’evento di presentazione della linea beachwear per la stagione estiva, con la collaborazione di un’influencer, la nostra strategia ha incluso:

• Lo studio delle liste del database di Mirror Clothing per ottimizzare tempo e risorse. La pianificazione è la base di partenza per ogni attività di digital marketing. Grazie a un’attenta gestione delle liste e dei segmenti dei clienti dell’e-commerce e con l’uso sapiente del tool di email marketing Klaviyo, abbiamo scelto a quali clienti inviare le comunicazioni e con che strumento. La gestione dei nominativi e l’analisi del loro “comportamento” sul sito e sullo shop di Mirror, ci permette una segmentazione attenta e di costruire automazioni efficaci, mirate, funzionali. 

• Invio di tre email: le email hanno avuto un tasso di apertura superiore al 30% e un tasso di conversione del 5%. Le email sono fondamentali per generare suggestioni, attirare l’attenzione e creare un legame duraturo con il brand. Consentono ai clienti di conoscere e seguire il marchio nel tempo.

• Due campagne WhatsApp con Spoki: queste campagne si sono rivelate vincenti perché i messaggi su WhatsApp accorciano le distanze, spingono all’azione immediata e si concentrano sull’acquisto. Con la pianificazione iniziale, abbiamo integrato spoki in un flusso di mail automatizzato e con soli due messaggi WhatsApp la conversione nell’immediato è stata del 15% e la settimana successiva di un altro 15%.

Messaggio automazione Spoki per la presentazione linea beachwear

Schema campagna Spoki con liste selezionate e test

Questa campagna si è rivelata vincente perché i messaggi su WhatsApp accorciano le distanze, spingono all’azione immediata e si concentrano sull’acquisto.

Le clienti, già sensibili al brand grazie al marketing relazionale tramite l’email marketing, hanno aperto subito i messaggi WhatsApp, sentendosi più invogliate a connettersi all’evento. Le chat sono “un posto” che tutti frequentano spesso, e in questa comfort zone del messaggio personale, un cliente si sente importante, seguito, amato.

Risultati e Vantaggi:

• 30% in più di conversioni: l’attenta gestione delle liste, lo studio del customer journey e il WhatsApp marketing ci ha permesso di seguire i clienti in modo più rapido e concreto, finalizzando all’acquisto un maggior numero di utenti 
• Generato maggiore engagement: le campagne mirate hanno creato una connessione più forte con il pubblico.
• Miglioramento dell’analisi dei dati: grazie all’integrazione con Spoki, abbiamo potuto monitorare il ROI in modo più rapido e dettagliato.
• Senso di appartenenza al brand: per Mirror Clothing, l’utilizzo di Spoki si sta rivelando vitale per stimolare l’engagement e il riconoscersi con le scelte di stile del brand 

Perché Digital Mood ha Scelto Spoki

Abbiamo scelto di diventare partner di Spoki per la sua capacità di trasformare l’interesse dei prospect in conversioni reali e misurabili.

La facilità di utilizzo, la vasta integrazione con altri strumenti e le potenti funzionalità di analisi dati, ci permettono di offrire ai nostri clienti strategie di marketing avanzate e personalizzate.

Una risorsa innovativa 

Integrare Spoki nella strategia di marketing della tua azienda è una mossa vincente che permette di raggiungere più clienti e nuovi obiettivi.

Il nostro team è qui per aiutarti a sfruttare al meglio questa risorsa innovativa. E grazie all’implementazione dell’AI in Spoki, puoi creare un’interfaccia personalizzata e autentica del tuo brand. 

Vuoi scoprire come Spoki può trasformare la tua strategia di marketing? 

Contattaci per una consulenza e esplorare come Spoki può essere integrato nel tuo business.